Arzum Kurutma Makinesi Üç Kez Değişimden Sonra Elimde Patladı.

Aslı G. |

Evet şaka değil. Daha alalı 1 yıl bile olmamışken, 3 kez yetkili servise götürdüğüm Arzum kurutma makinesi, yenilendi demelerine rağmen ilk kez acar açmaz sabah elimde yanarak patladı. Anlayamadığım nokta şu, yetkili servisin bu seri hatalı demesine rağmen neden ısrarla aynı model ve hatalı ürünün müşteriye verildiği. Ne hakla? İnsanların canını tehlikeye atmanızın sebebi nedir? Şu yaşadığım süreç, Arzum markasına yakışmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim.

Etiketler :

Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ağustos
    14:34

    Sn.Aslı G.
    İletmiş olduğunuz konuyu ilgili birimlerimiz hassasiyetle değerlendirmiştir.
    Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.
    “Ürünü incelenmek üzere yetkili servisimize ulaştırmanız halinde gerekli işlemler yapılacaktır.”

    Saygılarımızla,
    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800
    arzumdanismamerkezi@arzum.com
    http://www.arzum.com.tr
    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • 30 Temmuz
    13:13

    Sn. Aslı G.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Arzum ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.