06 Mayıs 2013

Arzum Kırılan Parçayı Temin Edemiyorum!

Arzum marka katı meyve sıkacağımın meyveleri içine attığım üst kapağı boru kısmı kırıldı model kodu AR-180 yaklaşık bir ay önce kaynarca servisi arayıp bildirdiğim kapak 1 hafta içerisinde geleceğini belirttiler fakat hayla gelmedi. Meyve sıkacağını yeni aldım garantisi devam ediyor öyle olmasına rağmen kırılan parçalar garanti kapsamına girmiyormuş Arzum firması maden garanti kapsamına almıyor bu parçaları neden bu kadar kalitesi düşük üretim yapıyor, kırılma sebebi elma sıkarken oldu sert meyveleri sıkmaya çalışırken ben bu sorunu hep yaşayacağımı düşünüyorum
konu ile ilgili Arzum firmasından acil destek ve çözüm önerisi bekliyorum teşekkürler.

Tuba 106 Okunma

Cevaplar

  • Tuba 27 Haziran 2013

    arzum firması şikayet yayınlanmasının ertesi günü beni aradı kendilerince konuyu hallettiklerini ve servis ile görüşüp parçanın bana temin edileceği bilgisini paylaştı. bu yaşanan olayların üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen ben hayla kırık parçayı temin edemedim servis getirmiyor...bir daha arzum ürünü almayacağım

  • Arzum Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Merhaba, Tüketicimizin şikâyetiyle ilgili araştırmamız başlatılmıştır. Bu süreç de yapılan işlemlerle ilgili kendisine bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Arzum Danışma Merkezi 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön