29 Nisan 2013

Arzum Kalitesiz Ürün!

Ben markasına güvenerek birkaç yıl önce Arzum tost makinası aldım. Makineyi kullanırken kullanılan malzeme kalitesiz olduğu için plastikten yapılma termostat düğmesi kırıldı. Ben de makinayı servise götürdüm,makina yaklaşık olarak bir ay serviste kaldı. Ben bu arada servise defalarca gidip geldim ve Arzum markasının müşteri hizmetlerini aradım.

Onlarda çözüm üretmek yerine beni servise yönlendirdiler. En sonunda stoklarında yedek parça olmadığını bunun yerine yüzde elli indirimle yeni bir makina verebileceklerini söylediler. Ben de o kadar para verirsem zaten yeni bir makina alaçabileceğimi ve asla Arzum markası olmayacağını söyledim.

Murat 255 Okunma

Cevaplar

  • Murat 19 Ağustos 2013

    Bir daha kesinlikle Arzum markası ile ilgili hiçbir şey almayacağım.

  • Murat 29 Nisan 2013

    Arzum müşteri hizmetlerinden arayan yetkili yine aynı şeyleri geveledi.istersem yüzde elli indirimle yeni bir ürün alabileceğimi söyledi,ayrıca artık bu modelin üretilmediğini ve yedek parçasının stoklarda olmadığını söyledi,yani mağduriyetim devam ediyor,değişen bir şey yok....

  • Arzum Temsilcisi29 Nisan 2013

    Merhaba, Tüketicimize iletişim bilgilerinden geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, Arzum Danışma Merkezi 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön