Arzum Haftalardır Onarılmayan Ütü.

Gülşah Ö. |

17/08/2015 tarihinde onarım için verdiğim ütümü neredeyse 1 aydır onarmadılar. Arayıp sorduğumda onarılamayacak olduğunu genel müdürlüğe gidip değişim için onay alınması gerektiği söylendi fakat nasıl bir firmaysa haftalardır bir ütünün onarımına cevap veremediler. Arzum markası pişmanlıktır.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    14:32

    Sn. Gülşah Ö.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Arzum Ütü değişimi sağlanmış müşterimiz tarafından teslim alınmıştır."

    Ürün Adı: Arzum Ütü ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • 12 Eylül
    10:05

    Sn. Gülşah Ö.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Ürün Adı: Arzum Ütü ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.