24 Ekim 2016

Arzum Garantili Ürüne Tamir Ücreti İstediler!

Tekirdağ merkezde ikamet ediyorum garantisi 1 yıl daha olan arzum elektrikli süpürgem
bozuldu servis önce makineyi çöp torbasız kullandığımı iddia ederek 120 TL talep etti ben servise getirirken çöp torbasını çıkardığımı beyan etim sonra kalitesiz torba kullanmışsınız dedi. İçinde olmayan torbanın kalitesini nasıl anladı merak ediyorum. Garantili olan ürünümün arızasının giderilmesini istiyorum. Arzum marka süpürgeyi servisinin yaygın olması ve garantisinin 3 yıl olması sebebiyle tercih etmiştim. Garantili ürüne 120 TL isteyen servisten şikayetçiyim.

Hüseyin 2.098 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 02 Kasım 2016

    Bana ulaşamayan müşteri hizmetleri aramayı denersen ulaşırsınız sorunum hala çözüme kavuşmadı. Ve mağdurum garantisi devam eden ürüne tamir için ücret talep eden servis bir daha arzum ürünleri asla avime giremez.

  • Hüseyin 28 Ekim 2016

    Şikayeti yayınladığım gün müşteri hizmetlerini de aradım ama dönüş yok ben bu kadar sorumsuzluk görmedim sorunum umarım çözüme kavuşur.

  • Arzum Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sn. Hüseyin K. İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. “ Talebinize istinaden bize ulaşan iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamamıştır.Talebinizin devam ediyorsa Arzum Danışman Hattımız üzerinden size hizmet vermeye hazırız.” Saygılarımızla, Arzum Danışma Merkezi 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır. “

  • Arzum Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sn. Hüseyin K. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Ürününüz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön