Arzum Garanti Var Ama Sözde...

İlker Y. |

Arızadan ötürü 3 Mart tarihinde yetkili servise verdiğim akıllı çaycı (7/24) aradan 70 gün geçmesine rağmen hala alamadım. Ürünü satarken özellikle garantisi ve geniş servis ağı gibi sözlere ben inandım. Servisi her arayıp sorduğumda Arzum fabrikasının taşındığı bahane edilip çözüm bulunamadı hala da bekliyorum. Benim için ilk ve söndü!

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    12:24

    Sn. İlker Y.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Ürününüzün AR3006 Kodlu ürün ile değişim süreci başlatılmıştır.''

    Ürününüz ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • İlker Y.
    14 Mayıs
    16:07

    Ctrl+c
    Ctrl+v

  • 14 Mayıs
    12:47

    Sn. İlker Y.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Ürününüz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.