12 Eylül 2013

Arzum Garanti sürecindeki İki Adet Ütü Bozuldu!

05.07.2011 tarihinde Arzum marka ürün satın aldım. Ütü bir yıl içinde arızalandı, yetkili servise gönderdiğimde arızanın tamir edilemeyeceğini ve yeni ürün vereceklerini ilettiler. Ütünün yerine yeni bir ütü verdiler (AR-633 Prosteam Diji), garantinin de 05.07.2011 başlangıç tarihli olacağını söylediler. Vermiş oldukları yeni ütü de aynı bir önceki gibi arıza verdi , çalışırken birden yüksek ısı artışı oluyor ve daha sonra çalıştırmaya kalktığımda çalışmıyor.

Yaktığım çamaşır ve ütü masasından da bahsetmek gerekir. Ürün 3 yıl garantide ancak ben üçüncü bir Arzum marka ütü kullanmak istemiyorum. Para iadesi talep etmek için Arzum Müşteri Hizmetlerine şikayet e-mail i gönderdim, yanıt gelmedi.

Ayfer 357 Okunma

Cevaplar

  • Arzum Temsilcisi12 Eylül 2013

    Merhaba, Tüketicimize iletişim bilgilerinden geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, Arzum Danışma Merkezi 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap