Arzum Garanti Kapsamında Değiştirince Bozuk Akü Taktılar!

Betul B. |

Ağustos ayında Şikayetvar.com üzerinden yaptığım şikayete istinaden sağolsun Arzum yetkilileri ürünümün tamirini garanti kapsamında olmamasına rağmen garanti kapsamında yapılmasını sağladı. Fakat Balıkesir yetkili servisi Kale Elektrik şarjlı süpürgeye bozuk akü takmış hala çalışmıyor. Hiç kullanılmayan ürünün prizi nasıl bozulur bir de prizi bozuk diyorlar. Bir kere bile kullanamadığım ürünün prizi nasıl bozulur? Bir de üzerine 60 TL para istediler zaten ürünün fiyatı neredeyse 60-70 TL civarı. Tekrar Arzum yetkililerinden yardım rica ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ocak
    15:21

    Sn. Betül B.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Ürünü incelenmek üzere yetkili servisimize ulaştırmanız halinde gerekli işlemler yapılacaktır.”

    Ürününüz ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • 22 Aralık
    14:50

    Sn. Betül B.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Ürününüz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.