21 Kasım 2015

Arzum Elektrik Süpürgesi Yetkili Servisi Torbaları Göndermedi.

Ayser yetkili firmasına, Arzum ar 486 2200 W elektrik süpürgem arızalandı,13/06/2015 servis gelip aldı,2-3 hafta sonra süpürge teslim edildi. Filtre 15 TL,4 Adet torba 20 TL, toplam 35 TL alındı, torbaların kutunun içinde olduğu söylendi fakat torbalar kutudan çıkmadı, Arzum müşteri hattı ve yetkili servisle aylardır görüşmeme rağmen ne para iadem yapıldı, ne de torbalar getirildi.

Emine B. 574 Okunma

Cevaplar

  • Arzum Müşteri Temsilcisi04 Aralık 2015

    Sn. Emine B. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “AR486 model ürününüzün toz torba temini için yetkili servisimize bilgi verilmiş olup başvurmanız durumunda size yardımcı olunacaktır.Adres ve iletişim bilgileri aşağıda belirtilmiştir.” Bayi Adı : Barış Elektronik(Şube) Bayi Adresi : Rafet Bele Mah.Eski izmir Cad.No.358/1-A Bayi Telefon Numarası : 0 232 226 52 26 İl-İlçe : KARABAĞLAR İZMİR AR486 model ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; Arzum Danışma Merkezi 444 1 800 arzumdanismamerkezi@arzum.com http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • Emine B.30 Kasım 2015

    Şikayeti göndereli 10 gün oldu, ne firmadan iletişim kuruldu, ne de cevap verildi. Bahsettiğiniz anket zaten doldurulup gönderilmişti.

  • Emine B.30 Kasım 2015

    Şikayetimle ilgili firmanız dönüş yapmadı, hala bekliyorum. Zaten 444 1 800 Arzum danışma merkezine de direkt kendim bildirmiştim. Bu kadar küçük bir problemi halledemediniz.

  • Arzum Müşteri Temsilcisi21 Kasım 2015

    Sn. Emine B. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Arzum AR486 ürününüz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; Arzum Danışma Merkezi 444 1 800 arzumdanismamerkezi@arzum.com http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön