Arzum Elektrik Süpürgesi Yetkili Servisi Torbaları Göndermedi.

Emine B. |

Ayser yetkili firmasına, Arzum ar 486 2200 W elektrik süpürgem arızalandı,13/06/2015 servis gelip aldı,2-3 hafta sonra süpürge teslim edildi. Filtre 15 TL,4 Adet torba 20 TL, toplam 35 TL alındı, torbaların kutunun içinde olduğu söylendi fakat torbalar kutudan çıkmadı, Arzum müşteri hattı ve yetkili servisle aylardır görüşmeme rağmen ne para iadem yapıldı, ne de torbalar getirildi.

Etiketler :

Bozulma - Çalışmama Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    15:01

    Sn. Emine B.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “AR486 model ürününüzün toz torba temini için yetkili servisimize bilgi verilmiş olup başvurmanız durumunda size yardımcı olunacaktır.Adres ve iletişim bilgileri aşağıda belirtilmiştir.”

    Bayi Adı : Barış Elektronik(Şube)
    Bayi Adresi : Rafet Bele Mah.Eski izmir Cad.No.358/1-A
    Bayi Telefon Numarası : 0 232 226 52 26
    İl-İlçe : KARABAĞLAR İZMİR

    AR486 model ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • Emine B.
    30 Kasım
    19:03

    Şikayeti göndereli 10 gün oldu, ne firmadan iletişim kuruldu, ne de cevap verildi.
    Bahsettiğiniz anket zaten doldurulup gönderilmişti.

  • Emine B.
    30 Kasım
    16:24

    Şikayetimle ilgili firmanız dönüş yapmadı, hala bekliyorum. Zaten 444 1 800 Arzum danışma merkezine de direkt kendim bildirmiştim. Bu kadar küçük bir problemi halledemediniz.

  • 21 Kasım
    11:31

    Sn. Emine B.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Arzum AR486 ürününüz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.