Arzum Dört Aydır Kırılan Parçanın Değişimini Bekliyoruz!

Hatice A. |

4 ay önce Arzum dikey elektrikli süpürgenin daha yeni alınmasına rağmen sapında kırılma meydana geldi. Yetkili servise götürdük. Merkezden değişim yapılacak parçanın gelmesini talep ettiklerini söylediler. 4 aydır halen parça gelmedi ve değişim yapılamadı. Bu kadar basit bir şey için müşteriyi mağdur ediyorsun ey Arzum!

Etiketler :

Deformasyon Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ağustos
    14:00

    Sn. Hatice A.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Ürününüz ile ilgili işlemler en kısa sürede tamamlanacaktır.”

    Ürününüz ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • 05 Ağustos
    09:30

    Sn. Hatice A.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Ürününüz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.