22 Haziran 2015

Arzum Çay Makinesinin Cam Demliği Çatladı!

Ocak ayında internetten Arzum otomatik çay makinesini almıştım ama bir kaç gün önce birden makineden çatlama sesi geldi. Üst kısım cam olduğu için içinden çatlamış. Sonra servisine götürüp durumu anlattım ürünün fotoğrafını çekip göndereceğini ama ücretsiz değişeceğini sanmadığını söylediler. 1 gün sonra beni aradılar garanti kapsamına girmediğini ücretli değiştireceklerini söylediler. Bunun üzerine müşteri servisini aradım durumu anlattım. Onlar da cam ürünlerin garantisi olmadığını söylediler. Madem garantisi yok sağlam yapsaydınız. Benim hatam olsa ve kırılsa cam komple kırılır? Ama bunda çatlak olan kısım cam bölmenin içinde. Gerekirse tüketici haklarına gidip hakkımı arayacağım.

Güven Ö. 1.815 Okunma

Cevaplar

  • Arzum Müşteri Temsilcisi23 Haziran 2015

    Sn. Güven Ö İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebinizle ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Arzum Web: www.arzum.com.tr Hizmet Merkezi: 444 1 800

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön