01 Eylül 2016

Arzum Cam Demlik Çatladı!

Ar-391 marka çay makinesinin üst demliği geçen sene düşürmeden dolayı kırılmıştı ve servisten 30 TL'ye temin etmiştik. Aradan 1 yıl geçti ve bu sefer düşürme olmadan çatladı ve kullanılamaz duruma geldi. Servislerde ürünün üretimi durduğu için parça bedeli düşülerek değişimi yapılacağını söyledi üst demliği temin edemeyeceğini belirtti. Parça bedeli olarak bu sefer 30 TL yerine 50 TL istediler üst demliği ise farklı bir yetkili serviste buldu, o ise 60 TL fiyat istedi. Farklı markada alt üst cam demliği bile 40 TL'ye satın alabiliyorken sadece üstteki basit bir cam demliğin 60 TL olması çok fazla. Bu markayı çok beğeniyordum ama sanırım bu son alışverişim olacak 10 TL bile maliyeti olmayan demliği 60 TL'ye sattıkları için.

Zafer 1.941 Okunma

Cevaplar

  • Zafer 04 Eylül 2016

    Benimle iletişime geçiyorsunuz ama çözüm yok diyorsunuz kimsenin sizi taktığı yok bu firmada basit problemi bile çözemediler. Demliği bir serviste buldum 60 TL'dediler almaya gittim 65 dediler 60 demiştiniz deyince 60 TL'den verdiler yani şirket ve servisleri ne geçirirsek kârdır mantığı ile çalışıyor 114 TL'ye aldığım çaydanlığın basit bir cam demliğine 60 TL ödedim bu firmadan uzak durmanızı tavsiye ederim.

  • Arzum Temsilcisi02 Eylül 2016

    Sn. Zafer K. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. Ürününüz ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • Arzum Temsilcisi01 Eylül 2016

    Sn. Zafer K. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Ürününüz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön