23 Ağustos 2013

Arzum Çağrı Merkezi Yetkilisinin Kaba Davranışı!

324573-2271-13268** numaralı siparişim bir hafta olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde bana gecikmenin sebebi aktarılmamıştır. Pazartesi günü (19.08.13) yapmış olduğum görüşmede çağrı merkezi yetkilisi bana Cuma gününe kadar (23.08-bugün) siparişimin teslim edileceği bilgisini paylaşmıştır.

Ben de bu bilgiye istinaden bugün çağrı merkezinize kargo takip numaramı öğrenmek için ulaştım, çağrımı cevaplayan T** Hanım tarafından azarlandım, sorularıma cevap vermediği, bilgilendirmediği gibi bir de beni tersledi. Soyadını sorduğumda paylaşmayacağını söyledi. Çağrı merkezinizle yapmış olduğum tüm telefon konuşmaları kaydediliyor olmalı, incelensin lütfen.

Melis 170 Okunma

Cevaplar

  • Melis 27 Ağustos 2013

    Henüz bir bilgilendirme yapılmamıştır. Buna ek olarak siparişim hala tarafıma ulaştırılmamıştır. 27.08.2013

  • Arzum Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Merhaba, Tüketicimizin şikâyetiyle ilgili araştırmamız başlatılmıştır. Bu süreç de yapılan işlemlerle ilgili kendisine bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Arzum Danışma Merkezi 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön