20 Ocak 2014

Arzum Ateş Ölçer Yüzünden Çocuğum Havale Geçirecekti.

Piyasadaki güvenirliğini nedeni ile tereddütsüz almış olduğum Arzum ateş ölçer nedeni ile çocuğumun neredeyse havale geçirmesine neden oluyormuşum. 14 aylık oğlum geçen hafta malum salgın nedeni ile hastalandı, ateşi çıktı. Arzum ateş ölçer ile ölçtüğümde ateşi 37.5 çıkıyordu, ancak vücudu yanıyordu . İnanamadım, içim rahat etmedi ve acile götürdüm. Çocuğumun ateşi meğerse 39.5 muş!

Damar yolu açıldı ateş düşürücüler,fitiller verildi. 8 saatte zorla ateşini düşürebildiler. Ben de sabaha kadar boşuna ateşini ölçüp durmuşum, meğerse ateş ölçeri hiçbir işe yaramıyormuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise durum daha da vahimdi. Teknik servise yönlendirmekten başka bir şey yapamıyorlarmış. Acaba acemi veya anlayamayan bir anne olup makineye güvenip evde dursaydım ve çocuğum havale geçirseydi nasıl bir telafi etme söz konusu olacaktı çok merak ediyorum.

Aslı 248 Okunma

Cevaplar

  • Aslı 23 Ocak 2014

    Merhaba, Arzum firması müşteriye geri dönüş yapıldı diye yanıltıcı bilgi vermekte olup,kendim bizzat müşteri hizmetlerini arayarak neden böyle bir yanıt yazdıklarını beni kimsenin aramadığını belirttiğimde gün içerisinde aranacağınız için öyle yazılmıştır diye şaşırtıcı bir cevap almaktayım.Kendilerine en azından müşteri ile iletişime geçilecektir yazmaları gerektiğini -geçildi yazmalarının etik açıdan doğru olmadığını belirttiğimde de aynı cevabın tekrarlanması ile karşı karşıya kalıyorum.Çözüm demek oraya iletişime geçildi yazmak değildir-kaldı ki iletişime bile geçilmemiştir.bilgilerinize sunar iyi çalışmalar dilerim.

  • Arzum Temsilcisi23 Ocak 2014

    Merhaba, Tüketicimize iletişim bilgilerinden geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, Arzum Danışma Merkezi 444 1 800

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön