Arzum AR391 Otomatik Çay Makinemi İstiyorum.

İmran O. |

Arzum'un AR391 Otomatik Çay makine, garantisi bitmeden arızalandı. Yetkili serviste kartı
değişti düzelmedi. Firmaya gönderildi ve mesaj geldi. Yenisiyle değiştirilmiştir. Yeni ama
farklı, Arzum AR3006 gelmiş, üzerinde Çay Makinesi yazsa da klasik ketle demlik olan sıradan çaycı. Otomatik çay demlemesi yok, saati yok, programlama yok, sıcak tutma özellikleri yok, estetik yok, görünüm yok ve bunların üstüne hiçbir eşyama uymayan nar rengi var. Programlayıp, iş dönüşü eve kendimi attığımda çayımı hazır eden, sabahları çalar saatim gibi demledim diye alarmı çalan, kısacası hayatımı kolaylaştıran AR391 Otomatik Çay Makinemi istiyorum.

Daimi Arzum kullanıcısı olarak kandırıldım. Makinemin üretimin durdurulduğunu biliyorum lakin bu da karşılığı değil düşünüyorum. Yenisini veya eş özellikte üst modellerle değişimini istiyorum. Gönderdiğiniz üründen zaten vardı. Çözüm bekliyorum.

Etiketler :

Garanti Belgesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    09:39

    Sn. İmran O.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Ürününüzün değişim işlemi AR1008 Kodlu ürünümüz ile yapılacaktır”

    Ürününüz ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • 19 Eylül
    11:00

    Sn. İmran O.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Ürününüz ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.