Arzum Ar 188 Multi Blender Tek Kullanımlık Dişli.

Emrah E. |

Ar 188 Multi blender setini aldıktan sonra ilk kullanımda Dişli aşındığı için kullanılamaz hale geldi.
Servise götürdüğümüzde bunun Kullanıcı hatası olduğunu ve 39 TL Ücret ödemem karanlığında dişlinin değiştirileceğini söylediler.

Bunun üzerine garanti kapsamında olan ve ilk kullanımda bozulan ürün için 39 TL ücretin bir yanıltmaca olduğunu, bir daha Arzum ürününü almayacağımı belirtip ürünü geri alacağımı söyledim.
Kullanıcı hatasının Arzum ürünlerine güvenmek olduğunu böylece anlamış oldum.

Etiketler :

Ürün veya Parça Kırılma Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah E.
    27 Ekim
    12:27

    Eğer ulaşılamadıysam tekrar aramanız gerekiyor. Nasıl ben tek kullanımda bozulan ürünümü servise götürmek için Bursa da tek olan servisinizi bulup,1 ay bekleyip, sonra tekrar bir şey yapılmamış ürünümü almak için çaba sarfediyorsam sizde yapmak zorundasınız. Satış yapmak ile iş bitmiyor.
    Müşteri, arzum ürünlerine muhtaç değil ama siz müşteriye muhtaçsınız.
    Bu hafta sonu sizin servis için istediğiniz ücretin 2 katını verip başka bir marka ürün aldım. Bundan sonra bedava bile olsa ürününüz evime giremez.
    Üretim hatası olan ürününüze servis raporunda kullanıcı hatası diye not düşerken, başka müşteri kaybetmemek için bu olayı göz önüne alın.

  • 14 Temmuz
    11:24

    Sn. Emrah E.

    Şikayetinize istinaden konu ile ilgili 14.07.2015 tarihlerinde aranılmış olup, tarafınıza ulaşılamamıştır.


    Saygılarımızla,
    ARZUM

    Tüketici Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.arzum.com

    Hizmet Merkezi :444 1 800

  • 04 Temmuz
    11:15

    Sn. Emrah E.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Ürün ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,
    ARZUM

    Tüketici Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;
    Web: www.arzum.com

    Hizmet Merkezi :444 1 800