Arzum 5 Çırpmada Bozulan Blender.

Can S. |

Yalnızca 5 defa çorba çırptığımız Arzum marka blenderin çırpıcı çubuğu arızalandı.
Servise de gittim, müşteri hizmetlerini de aradım; yanlış kullanmışsınızdır, kullanıcı hatası dediler. Kaliteli marka zannediyordum ama ürünlerine sahip çıkmıyorlar.

Etiketler :

İşlevini yapamama Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Can S.
    15 Mart
    14:24

    Sn.. Arzum çalışanı,
    kusurlu ürünü değiştirmeyeceğinizi, 3 gün sonra, bir kez daha telefonda bildirdiniz. Nasıl bozulduğunu bile araştırmadan, sormadan...
    Garantiden vazgeçip kendi paramla alacak olsam bile, serviste bu yedek parça bulunmamaktadır. Bu da ürüne kendinizin bile güvenmediğini göstermeye yeterli zaten.

  • 14 Mart
    16:56

    Sn. Can S.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “İletişim merkezimiz sizinle irtibata geçip bilgi paylaşımında bulunmuştur.”

    Arzum ürünü ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • Can S.
    12 Mart
    12:39

    Sn. Arzum Müşteri Hizmetleri,
    kusurlu ürünü değiştirmemekte ısrar ediyorsunuz ama ürünü yenisi ile değiştirseniz bile o da 5 çırpmada bozulacak.
    Bu ürünü, en azından dandik aksesuarlarını piyasadan çekin. Bu kadar uyduruk parçalar kullanmayın... Reklama harcayacağınız parayı, müşteri şikayetlerine harcayacağınız enerjiyi daha kaliteli ürünler yapmak için kullanabilirsiniz.
    Saygılar.

  • 11 Mart
    14:13

    Sn. Can S.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Arzum ürünü ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.