11 Eylül 2013

Arzum 3 Yıl Garantisi Olan Ürünüme Sahip Çıkmadı!

Arzumdan aldığım Cleanart ar456 elektrik süpürgesinin teleskopik çelik borusu ve süpürme başlığı arızalandı. Hepa filitre kapağı süpürme yaparken açılıyordu. Teknik servise götürdüğümde bu üründeki şikayetlerimin garanti kapsamı dışı olduğu ve sadece bu üründe elektrik ve motor aksamlarının garantili olduğunu beyan ettiler ürünü aldığım fiyatın yarısı tutarında fiyata yapabileceklerini beyan ettiler.

Ve ürünü satarken 3 yıl bütün parçaların garanti kapsamında olduğunu herhangi bir sıkıntı olduğunda yardımcı olacaklarını söylediler. Arzum gibi büyük bir firma garantili ürününe bu şekilde sahip çıkmaması bizi üzdü.

Ömer 233 Okunma

Cevaplar

  • Arzum Temsilcisi11 Eylül 2013

    Merhaba, Tüketicimizin şikâyetiyle ilgili araştırmamız başlatılmıştır. Bu süreç de yapılan işlemlerle ilgili kendisine bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Arzum Danışma Merkezi 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön