Arzum 3 Haftadır Temin Edilmeyen Ürünler!

Fatih K. |

108117 numaralı siparişimde 3 adet okka kapsül tadım seti almama rağmen, bana yalnızca 1 kutu takım set gönderildi. Bunu Arzum.com.tr' ye mail atarak bildirmeme rağmen ve aradan 3 gün geçmesine rağmen bir dönüş gerçekleşmedi. Lütfen eksik ürünleri en kısa zamanda bana ulaştırın. Eğer temin edemiyorsanız da paramı iade edin. Buradan ilgililere duyurulur. Müşteri kaybetmenin sınırındasınız lütfen müşterilerinizin sorunlarıyla ilgilenin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih K.
    28 Aralık
    15:40

    Lütfen ürünlerimi bana gönderin ya da paramı iade edin.

  • Fatih K.
    24 Aralık
    14:42

    An itibariyle müşteri hizmetleriyle konuştum durumu tekrar anlattım. Geri dönüş yapacaklarını belirttiler beklemekteyim.

  • 24 Aralık
    13:53

    Sn. Fatih K.

    Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız.

    “Talebinize istinaden tarafımıza ulaştırdığınız iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamamıştır.Talebinizin devam ediyorsa Arzum Danışman Hattımız üzerinden size hizmet vermeye hazırız.”


    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi

    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • Fatih K.
    18 Aralık
    13:00

    Neden sorunumla ilgilenilmiyor. Sadece eksik ürünlerimi göndermenizi istiyorum!

  • Fatih K.
    15 Aralık
    15:19

    Neden ürünlerimi göndermiyorsunuz? Sizin sitenizde sipariş etmiş olduğum ürünleri artık gönderin. Beklemekten bıktım ne arıyorsunuz ne cevap veriyorsunuz. Yaptığınız tek şey otomatik cevap yazmak. Lütfen herkes içinde bulunduğum durumu göz önüne alıp öyle düşünsün. Bende Arzum firmasını bu şekilde tanımazdım ama maalesef artık müşterilerine cevap dahi yazmıyorlar.

  • 12 Aralık
    12:01

    Sn. Fatih K.

    İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır.

    Arzum ürünü ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir.

    Saygılarımızla,

    ARZUM Müşteri Hizmetleri

    Bize ulaşabilirsiniz;

    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800

    arzumdanismamerkezi@arzum.com

    http://www.arzum.com.tr

    Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.