Arzum 3 Ay Serviste Bekleyen Ürünüm.

Emrah Sezgin C. |

08.09.2014 tarihinde servise teslim edilen ve kendisinden 3 ay süredir haber alınamayan şarjlı el süpürgesi için Edirne'deki servise gidildiğinde komik bir şekilde biz daha bakmadık gibi bana göre gülünç bir cevap verdiler, fakat Facebook üzerinden Arzum'a konuyu bildirmemin ardından 01.11.2014 tarihinde süpürge teslim edilmiş ve yasal sürenin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün parça değişip bana teslim edildi.

3 ay süre sonunda teslim edilen süpürgenin yasal süreçlere dayanarak yenisi ile değiştirilmesi gerekirken parça değişimi yapılması kabul edilemez bir durum olup, elimde gerekli belgeler ile tüketici hakem heyetine başvuru yapacağımı bildiririm.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    18:15

    Merhaba,

    Tüketicimize iletişim bilgilerinden geri dönüş sağlanılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800