16 Şubat 2016

Arzum 26.12.2015 Tarihinden Beri Onarılamayan Ürün.

26.12.2015 tarihinde Arzum elektrikli süpürgemi Sultangazi'de yetkili servis olan "Dedeoğlu elektroniğe" bıraktım. Ama ne işse bir türlü onarmayı beceremediler. Servisi arıyorum parça gelmedi diyor, zaten konuşmayı da beceremiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum 10.01.2016 tarihinden itibaren parça isteyen tüm servislere parça dağıtımlarına başlandığı söyleniyor. Her seferinde 1 hafta sonra hazır 1 hafta sonra hazır deyip insanı oyalıyorlar. Bugün (16.02.2016) ve hala ürünüm hazır değil. Her aradığımda hep aynı curcuna hep aynı laflar.

Onur 557 Okunma

Cevaplar

  • Arzum Temsilcisi22 Şubat 2016

    Sn. Onur E. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Buna istinaden aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunarız. “Ürününüzün işlemleri tamamlanmış olup, tarafınıza teslim edilmiştir.” Arzum ürünü ile ilişkili konuya dair açıklama tüketicimize sözlü olarak da bildirilmiştir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; Arzum Danışma Merkezi 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

  • Arzum Temsilcisi16 Şubat 2016

    Sn. Onur E. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Arzum ürünü ile ilişkili konuya dair en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; Arzum Danışma Merkezi 444 1 800 [email protected] http://www.arzum.com.tr Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön