03 Nisan 2013

Arzu Kaprol Müşteri Memnuniyeti İlkesi Olmaması!

24.03.2013 tarihinde almış olduğum mor elbisenin eve geldiğimde arka kısmında iplik çıkmış olduğunu gördüm.Arkasını çevirdiğimde ise bir başka parça ile esnemiş olan bölümün desteklenmiş olduğunu gördüm. Hemen geri götürdüğümde ise fabrikayla görüşeceklerini söylediler. Takip eden günlerde ise iade almayacaklarını, ancak aynı ürünle değiştireceklerini söylediler.

Müşteri memnuniyetinin ve iade hakkının yasa ile korunduğunu düşünüyorum. Ben o elbiseden soğudum. Firmadan da öyle. 470. TL verilen bize malı alıp, başkasına mı vereyim. Haklarım nelerdir.

Feyhan 152 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön