Toplam çözüm sayısı
..

Artukbey Kahve Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 571

Artukbey Kahve
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

17 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1592görüntüleme
  • 22 Haziran 09:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Artukbey Kahve Siparişin İstenilen Kiloda Gelmemesi

Artukbey kahveden lokum ve badem şekeri siparişi verdim. Ürünler kutuyla bir kilogram geliyor. Bir kilo ürün siparişi verip 800 gram ürün geliyor. Kut...

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Haziran 09:14

“Sorunumu hemen çözdükleri için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
  • 05 Nisan 10:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Takip numarasını aldım teşekkürler”

Yağmur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Kasım 2020 19:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Nazik bir biçimde sorunumla ilgilenmiş ve telafi edeceklerini dile getirmişlerdir. İlgi ve nezaketleri için teşekkür ederim.”

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Ekim 2020 21:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayet çözüldü”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Ekim 2020 12:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözülmüştür. Teşekkürler”

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4406görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 12:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Artukbey Kahve İçinden Çıkan Tuvalet Kağıdı

Silindir şeklindeki konserve gibi kapalı olan Antep fıstıklı dibek kahvesinin içinden tuvalet kağıdı çıktı. Ağzı metal kapak ile kapalı olduğu için ba...

Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 2020 12:22

“Artukbey olarak, bu tip bir olayla karşılaşıldığı için üzgün olduklarını ve sebebini araştıracaklarını beyan ettiler. Bir çalışanın dikkatsizliğini markaya mal etmenin yanlış olduğunu düşünerek Lezzeti ve kalitesinin devamını diliyorum ve Şikayetimi sonlandırıyorum.”

profile
  • 3188görüntüleme
  • 28 Haziran 2020 11:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Artukbey Kahve Kalitenin Yerlerde Olması

Kızıltepe devlet Hastanesi karşısında bulunan artuk bey şubesinden badem içi kuru incir fındık ve Antep fıstığı aldım. Badem içi yerine tatlı acı karı...

Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 2020 11:27

“Artukbey Kahvenin müşteri memnuniyeti oldukça yüksek şikayitim üzerine beni arayıp konuyu en güzel şekilde izah edip yeni ürün göndermişler çok teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3233görüntüleme
  • 01 Haziran 2020 15:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Memduh Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ülkü'nün Teşekkür Mesajı
  • 06 Mayıs 2020 15:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı bir geri dönüş aldım, gayet yapıcı bir tutum sergilediler. Teşekkür ederim 🌸”

Ülkü Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ülkü'nün Teşekkür Mesajı
  • 28 Nisan 2020 16:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayet çözüldü dönüş aldım”

Ülkü Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1605görüntüleme
  • 14 Nisan 2020 10:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Artukbey Kahve İlgisizlik

8 Nisan 2020 tarihinde Artukbey kuruyemişten ihtiyacıma binaen bir miktar kuruyemiş aldım 104 küsur tl, sipariş işlemlerini ve ödeme işlemini ilgili f...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Nisan 2020 10:41

“Merhaba, siparişimi biraz uğraştıktan sonra nihayet aldım, aldığınız siparişi mümkünse aynı gün kargolar ve zamanında ulaştırabilirseniz müşteri memnuniyeti ve potansiyeli artacaktır. Her şeye rağmen teşekkür ederim. Hayırlı işler dilerim.”

profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Mart 2020 16:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma aynı gün şikayetimi çözüme kavuşturdu.”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2974görüntüleme
  • 12 Ekim 2019 11:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Artukbey Kahve Gelen Ürünler Bayat

Mardin'e ziyaretimizde aldığımız ürünlerin lezzetine güvenerek döndüğümüzde de online sipariş vermek istedik. Fakat gelen her ürün (badem şekerleri, k...

Senem'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2019 11:23

“Artukbey Kahve'ye çok teşekkür etmek istiyorum. Telefon ile arayan müşteri hizmetlerindeki bayanın üslup, tavrı ve çözümcül yaklaşımı gerçekten bizi çok memnun etti. Müşteri memnuniyeti adına siparişi yeniden gönderdiler. Müşteri memnuniyetine bu denli önem gösteren firmayı tebrik ediyorum. Tamamen görüşümü olumlu yöne çevirdiler.”

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Artukbey Kahve, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %20