14 Ocak
#11436122

Artuç Teknik Servis Ve Onarım 'da Kurulum Sorunu!

Beko marka kombi aldık. Kombinin kurulumu için servis geldi 850 TL kurulum ücreti istedi. Kurmaları için çağırdığımızda mühendislerinin yurt dışına çıkacağını proje olmadan kurulum olmayacağını söylediler. 1 ay dönüş yapmadılar. Sonrasında gelen keşif ekibi 1250 TL kurulum ücreti istedi. Bunu da kabul ettik. Kurulum için 3 defa randevu verip söyledikleri günlerde gelmediler. Gelmeme sebebi olarak da keşif ekibine hizmet notu olarak 6 puan vermiş olmamızı gösterdiler.


3. gelen ekip 1550 TL ücret istedi. 2 ayın sonunda kurulum için geldiler ancak eksik malzeme ile geldikleri için kışın ortasında kombisiz kaldık. Şirket yöneticisi olan Y**ö** ile görüştüm ve problemi çözecek bir insan değil problemin kendisi olduğunu gördüm. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Eksik malzeme bir şekilde getirilebilirdi 15:30 civarında kurulum ekibi evden gitmişti. Eğer malzeme gelmiyorsa evimize geçici olarak ısıtıcı vermelerini talep ettiğim halde bu konuda hiçbir şey yapmadılar. Meslek etiği nedir, hizmet nedir bilmeyen insanlar olduğunu düşünüyorum.

Rabia Rabia 406 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları