Artema ile ilgili

Şikayetin Durumu

Yayında
Cevaplandı
Çözüldü

Vitra Duş Masaj Sistemi, Su Açma Kolunda Metalik Kaplamanın Atması

209

Salim 04 Mart 11:43

Vitra Duş Masaj Sistemi, Su Açma Kolunda Metalik Kaplamanın Atması

Vitra duş masaj seti, gövdede boya atması sebebiyle garanti süresi bitmeden değişen üründe farklı plastik sararmaları, metal kaplama açılması gibi başka sorunlar çıktı. Yetkili Servis inceledikten sonra Vitra ®'nın ilgili parçayı değiştirmeyi onaylamadığını, parça gelmeyeceğini söyledi. Kalitesiz ürün ve mağdur bırakma söz konusudur.

Artema04 Mart 11:45

Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize www.artema.com.tr veya 0850 311 70 70 aracılığıyla ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez

Benzer Şikayetler

Aslı

317

Artema LS25 Duş Kolonu Arızası

31.01.2023 tarihinde almış olduğumuz Artema A45597 System Rain LS25 duş kolonu arızalı çıkmıştır. Rain başlığını çalıştırırken çoğunlukla el başlığından su gelmekte, el duşunu çalıştırırken de rain başlığından su gelmektedir. 28.03.2023 tarihinde yetkili servisten gelen iki personel üründe üretim ha...

Devamını Oku

1 Destekçi

Gönül

370

Vitra'dan Aldığımız Artema Ürünün Servis Ücretleri Sorunu

Vitra'dan internetten 5,590 TL'ye duş sistemi satın aldık. Aydın'daki yetkili servis bataryayı sökmek için 300 TL, mevcut aldığımız duş sistemini takmak için 400 TL, ayrıca 250 TL de yol ücreti yazıyor. Yani toplam 950 TL ücret talep ediyor. Ayrıca kart geçilemeyeceği ve IBAN'a gönderilmesi talep ed...

Devamını Oku

1 Destekçi

Hakan

605

Vitra Ürün Değişim Duş Başlığı

Vitra marka duş seti aldım... Kare küçük yağmurlama duş başlığı arıza yaptı. Ürün hatalı dediler ve değişim işlemi tam 2 aydır sürüyor... Ne Ordu ili satış ne Ordu ili yetkili servis ne de Vitra genel merkez ilgileniyor. Tek cümle merkezden değişim bekliyoruz. Bin pişmanım Vitra'nın eline düştüğüme.

Devamını Oku

1 Destekçi

Emre

389

Çözüldü

Emre'nin Teşekkür Mesajı

27 Şubat 15:17

“Genel Müdürlükten Volkan Bey'e Yapı gereçlerinden Sinem Hanım'a desteklerinden dolayı teşekkür ederim. Ürünün yenisinin gönderileceğini teyit ettiler”

Artema LS25 Duş Kolunu Arızası

Vitra Artema olarak almış olduğum LS25 Duş kolonu daha kullanmadan montajını yaptıktan sonra arızalı olduğu ortaya çıktı yetkili servis incelemesinde ...

Devamını Oku

Barış

1.323

Artema Şikayetçiyim

Yeni aldığım ve 28 Temmuz 2022 tarihinde taşındığım evimin tüm tuvalet ve banyoları Vitra ve Artema ürünleridir. Evimi teslim alır almaz, tüm bataryaları tuvalet, banyo, Duş, küvet ürünlerini kontrol ettim. 2 adet (Genç odası ve Misafir Banyoları) musluk bataryalarının defolu olduğunu tespit ettim. ...

Devamını Oku