Artema Sıfır, Bozuk Duş Kolonu!

Cevaplandı

Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 25 dk

Değerli Müşterimiz, Mükemmel müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz; bunun için üzgünolduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA Çözüm Merkezi’miz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve gerekli çözüm aksiyonlarını hızla devreye alabilmek için sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve talepleriniz için bize www.vitra.com.tr veya İletişim Merkezi (0850 311 70 70) üzerinden ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Eczacıbaşı/Artema Çözüm Merkezi

Mehmet

Şikayetim sonucu, 2 ay 10gün sonra teknik servis bir parça bulup getirdi. Maalesef o parça da arızalı çıktı. Tam bir rezillik. Sıfır aldığınız ürün arızalı ise, değiştirilmesi gerekir. Değiştirmediniz tamir kararı verdiniz, 2 ay 10 gün geçti. Hala ''En kısa sürede halledeceğiz'' diyorsunuz. Adınız Artema Vitra. Yazıklar olsun. Basit bir marka rün alsam,10 kere yenisiyle değiştirirlerdi. Vitra'nın üst düzey yetkililerine sesleniyorum.''Büyük firma ; teknik servis kurmakla, Şikayetlere otomatik mesaj atmakla,48 saat içinde size dönülecektir'' demekle olmaz. Büyük firma, sattığınız ürünün arkasında durmakla olur.

Mehmet

Şikayet var sitesinde, birçok kişinin şikayeti olduğunu gördüm. Lütfen mesaj atmayın, ürünü değiştirin. Yoksa her gün bir yerlere şikayetimi yazacağım.