Toplam çözüm sayısı
..
Artema ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Artema Mutfak Bataryası Delindi!

521görüntüleme
Mehmet
Mehmet 07 Aralık 2021 20:53
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi yayınladıktan çok kısa bir süre sonra firma benimle iletişime geçti. Aynı gün içinde arızalı parçayı ücretsiz değiştirdiler. Parça değişimi için gelen arkadaş hem çok profesyonel hem de çok güler yüzlüydü. En kaliteli ürünlerde bile üretim hataları olabilir. Ama köklü markalar, bu hataları profesyonelce telafi ederler. Artema, sorunumu inanılmaz bir hızda çözerek ne kadar güvenilir bir marka olduğunu bir kez daha ispatladı. Sadece kaliteli ürünleri ile değil, satış sonrası müşterisine verdiği değer ile de gerçekten tüm övgüleri hak ediyor. Artema bir sadık müşteri daha kazandı. Teşekkürler.”
Artema Mutfak Bataryası Delindi!

Muadillerine göre çok daha pahalı olmasına rağmen kaliteli ve uzun ömürlüdür diye mutfağımızda Artema eviye bataryasıtercih ettik. Ancak daha beş yıl olmadan gövdesinden delinerek bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Zaten 3 te 1 fiyatına satılan bataryalar da 4-5 yıl dayanıyor. Artema'nın diğer ucuz ürünlerden bir farkı olduğunu sanmıştım. Yanılmışım.

Artema Logo
Artema07 Aralık 2021 21:00

Değerli Müşterimiz, Mükemmel müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz; bunun için üzgünolduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA Çözüm Merkezi’miz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve gerekli çözüm aksiyonlarını hızla devreye alabilmek için sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve talepleriniz için bize www.vitra.com.tr veya İletişim Merkezi (0850 311 70 70) üzerinden ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Eczacıbaşı/Artema Çözüm Merkezi

Mehmet
Mehmet08 Aralık 2021 20:04

Şikayetimi yayınladıktan çok kısa bir süre sonra firma benimle iletişime geçti. Aynı gün içinde arızalı parçayı ücretsiz değiştirdiler. Parça değişimi için gelen arkadaş hem çok profesyonel hem de çok güler yüzlüydü. En kaliteli ürünlerde bile üretim hataları olabilir. Ama köklü markalar, bu hataları profesyonelce telafi ederler. Artema, sorunumu inanılmaz bir hızda çözerek ne kadar güvenilir bir marka olduğunu bir kez daha ispatladı. Sadece kaliteli ürünleri ile değil, satış sonrası müşterisine verdiği değer ile de gerçekten tüm övgüleri hak ediyor. Artema bir sadık müşteri daha kazandı. Teşekkürler.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 12:30

Yaklaşık 2 yıl önce Artema'dan mutfak için evye bataryası satın aldım ancak daha ilk yılında musluğun üç kısmında nikelaj kaplamasında bozulmalar oldu servisi aradım geldiler baktılar fotoğrafını çekip firmaya göndereceğiz dediler aradan 3 ay geçti ancak olumlu bir yanıt alamadım kaliteli olsun dedi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 2021 17:05

2018 yılında Tekzen Marmaris mağazasından 2 adet Artema berber bataryası aldım. 10 yıl garantili ürünler. Ancak 2. Yıl dolmadan bataryaların ikisi de paslandı. Delik delik oldu. Bu konuda Marmaris Artema yetkili servisine başvurdum, gelen yanıtta talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi. Bunun üzerin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 2021 00:28

Artema Harmony mutfak bataryası kullanıyorum 6 yıldır. Ev taşınma nedeniyle sökerek yeni evime götürdüğüm bataryanın montajı için gerekli olan ay şeklinde ve ortasında deliği olan pirinçten montaj parçasını kaybettim. Nalburların hiçbirinde satılmıyor. İnternetten satın almak için bakmadığım site ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 17:54

Artema Vega Blueeco Eviye Bataryası A42140ENR marka mutfak bataryasını Koçtaş 2018 yılı nisan ayında almıştık yaklaşık 2 aydır su kaçırıyordu İzmir Artema yetkili servis fotoğraf ve video istediler gönderdik bu hata bizden kaynaklıymış fabrikadan hatayı kabul etmediklerini söylemişler kimyasal kulla...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 2021 11:26

Artema mutfak bataryası su akıtıyor. Yeni ev aldım. Emsali ürünlere göre çok daha pahalı olması nedeni ile Artema batarya aldım. Ancak ilk günden beri alttaki hortumdan su akıtıyor. Servis gelip sorunun bataryada değil muslukta olduğunu söyledi. Bunun üzerine evye servisi çağırdım ve sorun evyede ol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mayıs 2021 10:48

Artema 42144 kodlu arıtma suyunun da bağlanabildiği mutfak bataryasını 1230 TL bedelle N11 sitesinden satın alıp montajını yaptık. Bataryanın su çıkış yeri suyun akışını düzenlemiyor ve eviye ye çarpan su fazlaca miktarda sıçrayarak her yeri sırılsıklam yapıyor. İnanır mısınız suyu açıp 3 dakika bek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 2021 10:24

Mutfak bataryası aldım hiç memnun kalmadım 4defa servis çağırdım gelip bakıp gittiler değişim yapmadılar ve garantili olduğu halde şu an çok zor durumdayım ne yapmam gerekiyor bilemiyorum. Bundan sonra evime Artema batarya koymayacağım. Lütfen yardımcı

Devamını oku