Toplam çözüm sayısı
..
Artema ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Artema Gold Renk Bataryada  Boya Atması!

1088görüntüleme
İbrahim
İbrahim 08 Mayıs 2019 13:12
Artema Gold Renk Bataryada  Boya Atması!
Artema Gold Renk Bataryada  Boya Atması!
Artema Gold Renk Bataryada  Boya Atması!

Yaklaşık 2 yıl önce almış olduğumuz X-Line Gold lavabo bataryasında nokta nokta kararma ve boya atmaları meydana geldi. Konya yetkili satıcısı ile görüşmemiz neticesinde servis yönlendirildi, servis bataryayı söküp merkez fabrikaya gönderdi. 1 ay kadar sonra servis bataryayı geri getirdi, servis tutanağında ''müşteri şikayetine istinaden gelen ürünlerde görülen kararma ve kireç izleri üretici kusuru olmayıp müşteri kullanım kaynaklıdır''yazıp değişim veya onarımı reddettiklerini belirtmişler.

Benim şikayetim kireçle ilgili değil ki neden konuyu kirece bağlıyorsunuz, ürünler kireçli suda kullanıldığında kararır boyası atar diyorsanız o başka bizde kireçli suya dayanıklı ürünler alalım. Neticede bize Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmekten başka çare kalmadı.

Artema Logo
Artema08 Mayıs 2019 13:14

Sayın, İbrahim P. Mesajınızda belirtmiş olduğunu konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılarak geri dönüş yapılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. VitrA -Artema Müşteri Hizmetleri Hattı: 0850 311 70 70

İbrahim
İbrahim13 Temmuz 2019 11:04

3 ay oldu herhangi bir dönüş yapılmadı

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Evimin tadilatı için banyolarda Vitra'yı tercih ettik. Ancak etmez olsaydık. Kalite adı altında paramızı çöpe attık. Bir banyonun ankastre armatürleri baştan lekeli geldi söyledik baktılar hiç kullanmadığım ürün için müşteri kullanım hatası dediler. Garantili olan ürünü değiştirmediler. Şimdi de klo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 17:05

2018 yılında Tekzen Marmaris mağazasından 2 adet Artema berber bataryası aldım. 10 yıl garantili ürünler. Ancak 2. Yıl dolmadan bataryaların ikisi de paslandı. Delik delik oldu. Bu konuda Marmaris Artema yetkili servisine başvurdum, gelen yanıtta talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi. Bunun üzerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 16:42

Artema lavabo bataryasında aşınma oldu. İki adet Artema Win s banyo lavabo bataryası satın aldım. Yaklaşık 5 aylık bir kullanım sonunda kenarlarında aşınma oldu ve kireç lekeleri temizlenemez hale geldi. Bataryalara zarar verebilecek herhangi bir temizleme yöntemi uygulamadık. Sorunu yetkili servis ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 13:39

2019 yılında horizon yapıdan almış olduğumuz 99815-99914-99741-99976-99975 numaralı faturalardaki tepe duşu ve lavabo bataryası ile ilgili kullanım aşamasında yaşadığımız sorunlar ile ilgili Vitra yetkili servisten veya horizon yapıdan ürünlerin garantisi devam etmesine rağmen gerekli desteği alamam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 17:54

Artema Vega Blueeco Eviye Bataryası A42140ENR marka mutfak bataryasını Koçtaş 2018 yılı nisan ayında almıştık yaklaşık 2 aydır su kaçırıyordu İzmir Artema yetkili servis fotoğraf ve video istediler gönderdik bu hata bizden kaynaklıymış fabrikadan hatayı kabul etmediklerini söylemişler kimyasal kulla...