Artema Garanti Süresinin Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği!
583
Gulay 23 Temmuz 2022 23:50
Artema24 Temmuz 2022 00:00
Değerli Müşterimiz, Mükemmel müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz; bunun için üzgünolduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA Çözüm Merkezi’miz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve gerekli çözüm aksiyonlarını hızla devreye alabilmek için sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve talepleriniz için bize www.vitra.com.tr veya İletişim Merkezi (0850 311 70 70) üzerinden ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Eczacıbaşı/Artema Çözüm Merkezi
(Artema System Rain LS25 Kolonlu Duş Seti A45597) markalı ürünü satın aldım ve ürün hasarlı çıktı. Haziran ayının başında yetkili servis geldi ve ürünün parçasının değişeceğine dair bilgilendirme yapıp gittiler. Şu an neredeyse Temmuz ayının sonundayız ve ürünümün parça değişimi hala yapılmadı. Yetkili servisi arayıp konu ile ilgili sitemde bulunduğumda konu ile ilgili gerekli bilgilendirme için tarafınıza dönüş yapacağız diye geçiştirip durdular. Tahmini salı günü arayıp ürün için hafta içerisinde gelip yardımcı olacaklarına dair bilgi verdiler ve pazar oldu hala gelen giden yok.