You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Artema ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emrecan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Artema Batarya Nokta Şekilde Delindi Su Akıtıyor.

129görüntüleme
Emrecan
Emrecan 16 Mayıs 22:46
videoplayer-icon

Artema Q-Line eviye batarya ürün no:A42135 daha önce üst bölümünden delindiği için 21/03/2020 tarihinde garanti dahilinde değiştirildi. Şimdi yeni batarya da aynı şekilde delindi su akıtıyor. 10 yıl garanti veriyorsunuz 2 3 yılda batarya bozuluyor. Daha önceki servis fişi numarası:6401521 mavi ® doğalgaz ve yapı malz. İnş. San. Tic. Ltd. Şti. Artema Vitra servisi hizmet sağlamıştı.

Artema Batarya Nokta Şekilde Delindi Su Akıtıyor.
Artema Logo
Artema16 Mayıs 23:00

Değerli Müşterimiz, Mükemmel müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz; bunun için üzgünolduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA Çözüm Merkezi’miz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve gerekli çözüm aksiyonlarını hızla devreye alabilmek için sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve talepleriniz için bize www.vitra.com.tr veya İletişim Merkezi (0850 311 70 70) üzerinden ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Eczacıbaşı/Artema Çözüm Merkezi

Emrecan
Emrecan18 Mayıs 10:53

Servis değişim yapacağını belirtti.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 165görüntüleme
  • 4 gün önce

Artema Mutfak Bataryası Kırık Parça Temin Edilmemesi.

Amazon alışveriş sitesi üzerinden Artema Maestro A42146 Pull-Out Eviye Bataryası aldım... Ev tadilatım bittikten SNR batarya takmak istedim içinden bir parçası kırık çıktı. 10 yıl garantili olduğu için direkt Artema müşteri hizmetlerini aradım fakat çıkan bayan parçayı temin edemeyeceklerini söyledi...

Devamını oku
Artema Mutfak Bataryası Kırık Parça Temin Edilmemesi.
Artema Mutfak Bataryası Kırık Parça Temin Edilmemesi.
profile
  • 179görüntüleme
  • 3 hafta önce

Artema Mutfak Evye Bataryası!

Koçtaş'tan almış olduğum vega blue eco modeli mutfak evye bataryasının borusunun yarılması üzerine yetkili servise götürdüm. Yetkili servis sökmemem gerektiğini yerine geri takmam gerektiğini söyledi. Açınca evin içine su fışkırtan bataryayı servisin keyfini bekleyecek halim yok. Evde bulunan başka ...

Devamını oku
profile
  • 551görüntüleme
  • 12 Nisan 10:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Artema Batarya Bağlantı Demirinden Kırıldı

videoplayer-icon

Kalitesine ve markasına güvenerek uzun yıllar herhangi bir sorun yaşamadan kullanabilmek maksadıyla 11.03.2018 tarihinde aldığım ‘Artema Mono s Eviye ...

Devamını oku
Artema Batarya Bağlantı Demirinden Kırıldı
Artema Batarya Bağlantı Demirinden Kırıldı
Erman'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 10:30

“Şikayetimi ilettikten sonra müşteri hizmetlerinden Nazlı Hanım kısa sürede tarafımla iletişime geçerek sorunumu çözdü. Durumu servise ileteceğini ve ürünün değiştirileceğini belirtti. İlgisi için teşekkür ederim. İnşallah aynı tavır ve ilgiyi ürünün değişim sürecinde de görürüm. İyi çalışmalar”

profile
  • 576görüntüleme
  • 11 Şubat 14:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Artema 10 Yıl Kaplama Garantisi-Haksız Rekabet-Tüketici Hakları

Evimde mutfağımda kullanmakta olduğum kullanmış olduğum Artema Q-Line Eviye Bataryanın alt kısmının (bilezik kısmı) kaplamalarında atma meydana geldi....

Devamını oku
Artema 10 Yıl Kaplama Garantisi-Haksız Rekabet-Tüketici Hakları
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Şubat 14:17

“Keşke baştan çözüme kavuştursalardı ama yine de sorunum çözüldü ve tüm ilgililere teşekkür ediyorum.”

profile
  • 110görüntüleme
  • 25 Ocak 13:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Artema Vitra Solid Evye Bataryalarında Problem

Eczacıbaşı ürünü olan Artema A42148 kodlu ürün Solid eviye bataryasından 50 adet aldık. Almış olduğumuz 50 ürünün 15inde su kaçağı problemi yaşanmaktadır. Kalan 35 adeti takmadık. Servis geldi tutanak tuttu. Fakat 1 aydır ne servisten (cloud no 103365), ne aramış olduğumuz 0850 li Vitra müşteri hizm...

Devamını oku
profile
  • 824görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 16:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Artema Minimax S Model Eviye Batarya Borusunun Delinmesi

25.10.2018 tarihinde satın aldığım Vitra Artema Marka A42091 Ürün Kodlu Minimax s Model Eviye Bataryası su akıttığı için Ankara Çankaya Konutkent'de b...

Devamını oku
Artema Minimax S Model Eviye Batarya Borusunun Delinmesi
Artema Minimax S Model Eviye Batarya Borusunun Delinmesi
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2021 16:11

“Bataryamın yenisi ile değiştirileceği bilgisi verildi. Sorunumun tespitini ve raporlamasını yapan Ankara Bağlıca Servisi çalışanı Teknisyen Erdem Özbaş'a da çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 713görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 20:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Artema Mutfak Bataryası Delindi!

Muadillerine göre çok daha pahalı olmasına rağmen kaliteli ve uzun ömürlüdür diye mutfağımızda Artema eviye bataryasını tercih ettik. Ancak daha beş y...

Devamını oku
Artema Mutfak Bataryası Delindi!
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2021 20:53

“Şikayetimi yayınladıktan çok kısa bir süre sonra firma benimle iletişime geçti. Aynı gün içinde arızalı parçayı ücretsiz değiştirdiler. Parça değişimi için gelen arkadaş hem çok profesyonel hem de çok güler yüzlüydü. En kaliteli ürünlerde bile üretim hataları olabilir. Ama köklü markalar, bu hataları profesyonelce telafi ederler. Artema, sorunumu inanılmaz bir hızda çözerek ne kadar güvenilir bir marka olduğunu bir kez daha ispatladı. Sadece kaliteli ürünleri ile değil, satış sonrası müşterisine verdiği değer ile de gerçekten tüm övgüleri hak ediyor. Artema bir sadık müşteri daha kazandı. Teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 698görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 21:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Artema Evye Bataryasının Krom Dökülmesi

Takriben 1,5 yıl önce almış olduğumuz Artema Sento A42156 krom eviye bataryası üst kısım kromunda dökülmeler mevcut. Kaliteli diye Artema tercih ettik...

Devamını oku
Artema Evye Bataryasının Krom Dökülmesi
Artema Evye Bataryasının Krom Dökülmesi
Fadime'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Kasım 2021 21:16

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 758görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 18:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Artema 10 Yıl Garantili Olmasına Rağmen Tamir Ücreti İstiyor

2017'nin sonlarına doğru 10 yıl garantili olarak güvenerek aldığım Artema eviye bataryası su damlatmaya başladı. Artema ile iletişime geçtiğimde fatur...

Devamını oku
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Kasım 2021 18:13

“Yetkili servis bugün gelip eviye bataryasını tamir etti. Sorunuma çok hızlı geri dönüş yapıldı. İlgi ve yaklaşım için teşekkürler”

profile
  • 2.461görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 11:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Artema Batarya Su Akıtıyor

Aşağıdaki M**** yaklaşık 10 gün önce Artema'ya atmış olduğum mail içeriğidir. Ancak hiçbir dönüş alamadım. Danışma hattını aradığım altta ki içerikte ...

Devamını oku
Selim'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ekim 2021 11:49

“Yardımcı olan tüm personele nazik ve iyi yaklaşımlarından ötürü teşekkür ederim, sadece işleyişin daha hızlı yapılmasının müşteri memnuniyetini mükemmele çıkaracağını bildirmek isterim. İyi çalışmalar.”