Artema Armatürünün Renk Deformasyonu Ve Garanti Talebi

Adana Seyhan’daki Özüsağlam mağazasından aldığım Artema armatürde yaklaşık 3 ay önce renk deformasyonu oluştu ve o günden beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması, hele ki bilinen bir marka olan Artema’dan alınan bir üründe olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunla ilgili başvurduğumda ise bunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi. Ürünü olması gerektiği gibi kullandığım ve herhangi bir kimyasal ya da yanlış temizlik yöntemi uygulamadığım halde sorunun sorumluluğunun tarafıma yüklenmesi beni rahatsız etti.

Artema’dan, bu armatürün garanti kapsamında incelenmesini ve renk deformasyonu yaşayan ürünümün garanti dahilinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.