12 Eylül 2013

Artema Ürünüm Kusurlu Çıktı!

Eczacıbaşı İntema ürettiği ürünün arkasında değildir. Koçtaş'ta neden hiç kontrol etmeden ve tüketicilerin yorumlarını dikkate almadan Artema ürünlerini satar onuda yirmi yıldır yurt dışında yaşayan bizler anlayamıyoruz. Ürünler onbeş günde ne hale geldiğini görmelerini istiyorum.

Aydin 185 Okunma

Cevaplar

  • Artema Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Aydın Adak, 12.09.2013 tarihinde tarafınıza verilen cevabımız aşağıdaki gibidir. Ürünlerimiz TSE Standartlarına uygun olarak üretilmekte olup satış hattına sunulmadan önce yoğun testlerden geçirilmektedir. Ürünün asit içerikli temizlik malzemesiyle temizlenmesi ve iyi durulanmaması nedeniyle oluşabilecek yüzey arızaları garanti kapsamına girmemektedir. Teknik uzmanlarımız tarafından yapılan inceleme sonucunda ürün yüzeyindeki lekelerin ürünün temizlenmesi için kullanılan yüksek miktarda asit içeren temizlik maddesinin kaplama yüzeylerine zarar vermesi nedeniyle oluştuğu belirlenmiştir. Üründe üretim kaynaklı bir hata olmadığı için bedelsiz değişim yapılamayacağını üzülerek bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Hattı: 0800 211 70 00 (Ücretsiz), 0532 755 75 00 (Ücretli) Eczacıbaşı Yapı Gereçleri Satış Hizmetleri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön