23 Eylül 2013

Artema Servisine Çağrı Merkezi Bile Söz Geçiremiyor!

19.01.2012 tarihinde yeni bir akaryakıt istasyonu açtım ve Eczacıbaşı İntema markasına güvenerek emsallerinden pahalı olmasına rağmen artema gömme rezervuar aldım.

2 ay önce engelli tuvaletlerimizden bayan bölümü gömme rezervuarımız arızalandı ve bu 2 aylık süreçte 4 kez Uşak servisini aramamıza rağmen bize servis vermeyeceklerini ilettiler. 4 kez de çağrı merkezi yoluyla servis talep etmemize rağmen servis alamadık.

Dolayısıyla engelli tuvaletimiz servis dışı kaldı. Çağrı merkezinin dahi söz geçiremediği bir servis nedeniyle sorunumuz çözülemiyor. Servis anlayışı bu olan bir marka görmedim. Çağrı merkezinin dahi söz geçirmediği servis nasıl hala servislik yapar anlamıyorum

Mehmet 375 Okunma

Cevaplar

  • Artema Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Mehmet Erdem Konuyla ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılmış olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Yapı Gereçleri A.Ş

  • Mehmet 25 Ekim 2013

    Uşak servisinize söz geçiremeyip afyon servisini görevlendirdiniz ama olan istasyonumuzda engelli tuvaletinden hizmet alamayan müşterilerimize karşı mahçup olan firmamıza oldu.servisine söz geçiremeyen firma olarak aklımızda kaldınız.teşekkürler

  • Artema Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Mehmet Erdem, Öncelikle yetkili servisimiz Arpacı Ticaretle yaşadığınız iletişim problemi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtiriz. Mesajınız sonrası Afyon servisimiz Gürışık Tesisata tarafınızla iletişime geçilmesi için bilgi verildiğini bilgilerinize sunarız. Gürışık Tesisat Adres: Cumhuriyet Mah. A. Celal Cad. No: 14/6 Tel: (272) 213 02 72 Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Hattı: 0800 211 70 00 (Ücretsiz), 0532 755 75 00 (Ücretli) Eczacıbaşı Yapı Gereçleri Satış Hizmetleri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön