18 Nisan 2013

Artema Dayanıksız Ürünler!

Yaklaşık 1, 5 yıl önce satın aldığımız evimizi yapan müteahhit banyo ve tuvalet malzemelerini Artema marka kullanmış. Bu süre zarfında 2 adet duş 1 adet de musluk kırıldı ve evde olmasak evi su basacaktı.

İletişim bölümünden firmaya durumu anlattığımda fatura ve garanti belgeniz varsa ücretsiz yoksa 36 tl +KDV ücretle servisimiz gelir dedi. Ev alırken muslukların garanti belgesini de mi isteyeceğiz bu nasıl yaklaşım anlamadım. Ayrıca sürekli reklam yapıyorlar 1. 500. 000 kez açıp kapansa da bozulmuyormuş, ama biz dekiler sürekli bozuluyor.

Hakan 114 Okunma

Cevaplar

  • Artema Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Hakan Can, Kullanmış olduğunuz Artema markalı ürünümüzle ilgili memnuniyetsizliğiniz bizi üzmekle birlikte, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’da belirtildiği üzere ürün kaynaklı durumlarda garanti dahili işlem yapılabilmesi için; ürünün faturasının ya da tarihli-onaylı garanti belgesinin bulunması gerekmektedir. Tespit yapılabilmesi için yetkili servisimiz Teknik Tesisat ile iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Garanti harici arızalar için hizmet fiyat listemizde belirtilen standart servis ücreti 36 TL + Kdv olup garanti dahili arızalar için servisimizin ücret talep etmeyeceğini belirtmek isteriz . Teknik Tesisat Tel:(312) 428 13 69 Adres: Güvenlik Cad. Yaylagül Sok. No: 8/D A. Ayrancı Ankara Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Hattı: 0800 211 70 00 (Ücretsiz), 0532 755 75 00 (Ücretli) Eczacıbaşı Yapı Gereçleri Satış Hizmetleri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön