24 Nisan 2013

Artema 3 Yıldır Ses Seda Yok!

2008 Yılını Eylül ayında evime Artema Punto Mix Mutfak mutfak bataryası aldım. Yaklaşık 3 ay sonra da babamlara aynı bataryadan aldık, aradan bir yıl geçmeden bizim evdeki bataryanın üzerinde mercimek büyüklüğünde kabarmalar ve leklenmeler oluştu 2.5 yıl kadar önce elimde fatura ve garanti belgesi ile Kayseri Melikgazi Mahallesindeki servise gittim ve gelip ürünü fotoğrafladılar ve aradan geçen sürede tarafıma olumlu veya olumsuz bir geri dönüş yapılmadı.

En son bir ay kadar önce ürünün fotoğraflarını ben çektim ve fotoğraflarını götürdüm, ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, ancak hala arayan soran yok. Ürünün garantisi 4-5 ay sonra bitiyor.

Uğur 198 Okunma

Cevaplar

  • Artema Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Uğur Çelik, Konuyla ilgili danışma hattımızdan tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Yapı Gereçleri A.Ş

  • Uğur 29 Mayıs 2013

    Beni ertesi gün aradılar garanti belgesini istediler ve ürün değişimi yapacaklarını söylediler bir kaç gün sonra gittim ve neticeyi sordum bana döneceklerini söylediler ve bir ay oldu tık yok artık aramazlar çünkü elimdeki garanti belgesini de aldılar işte kalite işte hizmet

  • Artema Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Uğur Çelik, Öncelikle servisimizle yaşadığınız iletişim problemi için üzüntü duyduğumuzu belirtir, özür dileriz. Mesajınız sonrası yetkili servisimiz ile görüşülmüş olup gerekli uyarıların yapıldığını belirtmek isteriz. Yetkili servisimiz tarafından sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Hattı: 0800 211 70 00 (Ücretsiz), 0532 755 75 00 (Ücretli) Eczacıbaşı Yapı Gereçleri Satış Hizmetleri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön