13 Mayıs 2013

Arow Ürünü Satarken Yanlış Bilgi Verildi!

Antalya özdilek mağazasından 1 adet Bayan Botu almıştım. Bize hakiki deri dediler. 1 sene sonra deri olmadığı kaplama olduğunu anladık. Sonra firmaya yolladık dediler ki: kullanıcı hatası.
Bende sordum: O ayakkabı deri mi değil mi?

Firma yetkilisi : Hayır dedi
Peki bana deri demişlerdi.
Firma yetkilisi bayan: O personelin suçu dedi. bende ayakkabıyı almadım tekrar onlara bıraktım. Bundan sonra Arow yok. Bide bizlere yerli malı kullanın derler. Sonuç facia. Firmanın büyüklüğünü de görmüş olduk. Artık Arow kullanmıyoruz.

Gazi 84 Okunma

Cevaplar

  • Gazi 15 Mayıs 2013

    Demogojik bir cevap olmuş. Zaten fazlasını da beklemiyordum. Ben ayakkabıyı iade alın demedim ki: 1.si Siz suçu personelinize attınız.(Bir büyük firmaya yakışmayan bir hareket) 2.si de kalite; bize deri denilen bir ayakkabı var ama ayakkabı deri değildi....Kaplamaymış...neden bunu da söylemiyorsunuz. 3.sü Kalite diyorsunuz. 1 senede o ayakkabı o hale nasıl gelir. Hayatımız da hiç mi ayakkabı giymedik. 4. sü de 1 sene içinde onu eşim Antalya kışında 3 ay bile giymedi. Sıkıntı orda zaten. Ayakkabınızı almadım. Şubenizde...TEŞEKKÜRLER AROW

  • Arow Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, ürünümüz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi gideremediğimiz için özür dileriz. Arow Markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmalarını sağlamaktır. Ürünümüz merkezimizdeki yetkililer tarafından incelenmiş ve İnceleme sonucunda ürünümüzde üretimden veya malzemeden kaynaklanan herhangi bir probleme rastlanmamıştır, bu nedenle bu ürünümüzle ilgili iade talebinizi kabul edemeyeceğimizi tarafınıza bildiririz. Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır. AROW Mağazacılık Satış Sonrası Hizmetle Birimi 0800 219 01 78

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön