28 Ağustos 2013

Arow Ürün İade Alınmıyor!

Isparta İyaş park Arow mağazasından 13/08/2013 tarihinde almış olduğum ve hiç kullanmadığım ayakkabıyı 24/08 /2013 tarihinde iade için götürdüğümde ürünün fişi ve kredi kartı sliplerim olmasına rağmen iade edemeyeceklerini tarafıma bildirmişlerdir. Ürünün iadesinin sadece merkez tarafından olduğunu bildiren mağaza müdürü G*** G. mail yolu ile iletişim kurduklarını belirtip tarafıma 2 gün sonra telefon yolu ile ulaşıp değişimin olmayacağını bildirdikten işlemi hızlandırmak adına merkezi telefonla arayıp bu kararı aldıklarında tüketici olarak yazılı bir açıklama istediğimde böyle bir mailin yada kararın çıktısını tarafıma iletmemişlerdir.

Burak 117 Okunma

Cevaplar

  • Burak 31 Ağustos 2013

    Arow markasından kimsenin alıversiş yapmasını tavsiye etmiyorum

  • Arow Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, talebiniz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi gideremediğimiz için özür dileriz. Arow Markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmalarını sağlamaktır. Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır. AROW Müşteri Hizmetleri 0850 228 87 80

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön