28 Ağustos 2013

Arow Ürün Değişimi Yapmıyor!

Arow'dan aldığım ayakkabıyı bir kaç saat giydim. Ayakkabı ayağımı vurdu ve ayaklarım yara içinde kaldı, aldığım mağazaya geri götürdüğümde giyilen ürünün geri alınamayacağını sadece kalıba verileceğinin bilgisi verildi ve kalıp içinde 15 gün sonra arayın dendi, kalıp yoğun olduğundan hemen veremeyiz dediler.

Ben ayakkabıyı temizleyip etiketlerini yapıştırıp götürseydim kimse anlamazdı ve değişim yapılabilirdi. O zaman tek suçum doğru söyleyip ayakkabıyı geri götürüp yardım istemem oldu sanırım ama şu andan itibaren kesinlikle bir daha ayakkabı almayacağım ve tanıdığım herkesi bu markayı kullanmamaları konusunda uyaracağım.

Özlem 104 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 16 Eylül 2013

    Markanızı kullandığım için çok pişmanım Kalitenizden memnun değilim, hiç kimseye tavsiye etmiyorum daha önce de deri çizme diye çizme aldım arkadaşımla beraber içi koku yapıyor ve giyemiyoruz memnun kaldığım halde tekrar ürün aldım bile bile ve yine sorun yaşadım

  • Arow Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, ürünümüz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi gideremediğimiz için özür dileriz. Arow Markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmalarını sağlamaktır. Firmamız siz değerli müşterilerimize mağazalarımızda ürünlerimizi görerek ve deneyerek alma imkanı sunmakta olup ürün kullanımı sonrasında vurma, sıkma, beğenmeme ya da uygunsuzluk gibi şikayetlerle ürün değişimi yapamamaktadır. Bu nedenle bu ürünümüzle ilgili iade talebinizi kabul edemeyeceğimizi tarafınıza bildiririz. Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. AROW Müşteri Hizmetleri 0850 228 87 80

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön