29 Nisan 2013

Arow Ücretim İade Edilmiyor!

Arow' dan 2012 aralık ayında aldığım bot yanlardan açılma nedeni ile incelemeye gitti sonra tamir edilip yollandı bir hafta giydiğim halde tekrar açılma oldu para iadesi istedim ve bana bir kez daha aynı sorun olursa para iadesinin mümkün olduğunu söylediler ve tekrar ürünü incelemeye yolladılar.Ben aramadığım taktirde hiç bi bilgilendirme yapılmadı.

Sonra iade mümkün değil denildi ben de bunun üzerine başka bir ayakkabı alıp üstüne bir de fark ödedim. Aldığım ayakkabıda aynı şekilde açılmalar oldu. Ürün tekrar incelemeye gitti ve bir ayı geçkin süre incelemede kaldı bilgilendirme yapılmadı. Ben gidip sonucu öğrendim tekrar değişim olacağı söylendi. Para iadesi ile ilgili sorun çıkarılıyor.

Serpil 65 Okunma

Cevaplar

  • Serpil 04 Mayıs 2013

    E E onarıldı ve tekrar aynı sorun çıktı bunun üstüne fiyat farkı vererek başka bir ürün aldım o da aynı şekil sorun ççıkardı. Bu nedenle artık ürün tamiri ya da değişimi değil para iadesi istiyorum

  • Arow Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, ; Öncelikle ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Firmamız siz değerli müşterilerimize mağazalarımızdan alınmış olan ürünlerin kullanımı sonrasında yaşanan sorunlar ile ilgili ürünleri inceleme sürecine alarak yardımcı olmaktadır. İnceleme sürecine giren ürünlerde yaşanan sorunun üretime ya da üretim aşamasında kullanılan malzemeye bağlı olduğu tespit edilir ise değişim işlemi gerçekleştirilmektedir. Ürününüz de gerekli incelemeler yapılmış ve inceleme sonucunda müşteri memnuniyeti de göz önünde bulundurularak onarım işlemi gerçekleştirilmiştir. Konuyu bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla; AROW Mağazacılık Satış Sonrası Hizmetler Birimi 0800 219 01 78

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön