15 Nisan 2013

Arow Kısa Sürede Açıldı!

6 Şubat 2012'de Artvin Hopa/Kemal Paşa'daki İstanbul Bazaar AVM'de bulunan Arow Mağazasından 1 adet bot almıştım. Ürünü kısa sürede kullanmama rağmen botun yapıştırıcısı açılma yaptığı için 19 Nisan 2012'de aynı mağazaya bakım ve tamiratı için bırakmama rağmen dikkatinizi çekerek belirtmeliyim ki bu mail tarihi yani 14 Nisan 2013 tarihi itibari ile hâlâ tamirat yapılmadı. Aradan 360 gün gibi bir zaman geçmiş buna özellikle dikkat ediniz.

Arow gibi kocaman bir firmanın bakım merkezi bunun gereğini nasıl yapamaz? Basit bir yapıştırma işlemi için 360 küsur gündür hiçbir işlem yapmadan beni mağdur eder? Tamiratı mümkün olmayan ve sadece iki ay gibi bir sürede yapıştırıcısı açılan ürünü iade veya değişim yapamıyor? Hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti bu mudur?

Mehmed 63 Okunma

Cevaplar

  • Mehmed 03 Ağustos 2013

    Satın aldığım ürünü firma seri sonu olduğu için sahiplenmediğinden Artvin/Hopa Arow MAğazası Müdürü ürünü sahiplenerek yerine fiyat muadili olan ürünü tarafıma teslim etmiştir. Ancak firmanın benimle birlikte kendisini de mağdur edip etmeyeceği konusunda endişeliyim :/

  • Arow Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile gerekli görüşmeler sağlanmıştır. Bilginize. AROW Mağazacılık Satış Sonrası Hizmetler Birimi 0800 219 01 78

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön