05 Mart 2014

Arow İade Kabul Etmedi.

Arow Giresun mağazasından 04.03 2014 te aldığım çizmeyi evde giydiğimde ayağım arkasında rahatsızlık hissettim içteki bir parça bileğimi acıtıyor. Ertesi gün iade etmek istedim fakat kasadaki bayan alamayacaklarını ancak değiştirebileceklerini söylediler. Çeşit yok ne ile değiştireyim dedim ancak çok ters bir tavırla karşılaştım.

Surat 10 karış ters bir tavırla bana tüketici mahkemesine gitmemi söylediler laubali bir tavırla bana akıl verildi. Ben bu ürünü ertesi gün olamasına rağmen neden iade edemiyorum anlamış değilim. Çok kırıldım üzüldüm Arow gibi bir firmadan bunu beklemezdim doğrusu.

Zümrüt 364 Okunma

Cevaplar

  • Zümrüt'nin Teşekkür Mesajı10 Mart 2014

    teşekkür ederim arow sorunumu çözmüştür iademi kabul etmiştir

  • Zümrüt'nin Teşekkür Mesajı10 Mart 2014

    teşekkür ediyorum arow iademi kabul etti

  • Zümrüt 09 Mart 2014

    şikayetimi buraya yazarken ilgilenmezler diye düşünmüştüm ancak ben arow markasına ve gösterdikleri hassasiyete çok teşekkür ediyorum beni arayıp sorunumu dinleyip iademi kabul ettiler ayrıca giresun magaza çalışanları beni arayıp özür dilediler mağazaya gittim iademi yaptım güleryüzle karşılandım hepsine teşekkür ediyorum bu tutumları kendilerine olan güvenimi bir kez daha tasdiklemiştir teşekkürler arow ...

  • Zümrüt 06 Mart 2014

    müşteri olarak istediğimiz tek şey güleryüz ve daha ılımlı bir yaklaşım sonuçta arowu temsil ediyor çalışanlar ..ben teşekkür ediyorum ilginize mağazanıza uğrycam umarım aynı yüz ifadesiyle karşılaşmam tekrar üzülmek istemiyorum

  • Arow Temsilcisi05 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle mağazamızda yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı özür diler, bu olumsuzluğun tarafımıza ulaştırılmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu doğrultuda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Talebiniz doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılabilmesi için ilgili mağazamıza gelmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. AROW Müşteri Hizmetleri 0850 228 87 80

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön