11 Ağustos 2014

Arow Deforme Olan Ayakkabının İadesini Kabul Etmedi.

06.07.2014 tarihinde mark Antalya Arow mağazasından önü taşlı sandalet aldım. Ayakkabıyı bir kere giydim ve sağ tarafının soldan daha geniş olduğunu fark ettim, muhtemelen daha çok sağ taraf denendiği için deforme olmuş .15.07.2014 mağazaya ayakkabıyı iade ettim. Bugün firmadan ret cevabı geldi. Ben şimdi soruyorum hangi mantıkla ret kullanıcı hatası sonucuna vardılar. Benim sağ ayağım sol ayağımdan büyük değil yada farklı bi durum için kullanmış olamam demi ayakkabıyı. Ben bu işi tüketici haklarına kadar götürmeyi düşünüyorum, eğer ki müşteri hizmetleri de aynı cevabı verirse.

Benian 784 Okunma

Cevaplar

  • Benian'ın Teşekkür Mesajı04 Eylül 2014

    cok tsk edrım ılgınıze sorunum kısa zmanda cozuldu ıyı calısmalarr

  • Arow Temsilcisi12 Ağustos 2014

    Sayın Benian ARSLAN , Öncelikle markamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Arow Markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmalarını sağlamaktır. Ürünümüz merkezimizdeki yetkililer tarafından incelenmiş ve İnceleme sonucunda ürünümüzle ilgili “ürün değişimi” kararınız onaylanmıştır. İlgili Mağazamıza gittiğiniz takdirde değişim işleminiz ile ilgili yardımcı olunacağını tarafınıza bildiririz. Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır. Konuyu bilgilerinize sunar, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Saygılarımızla, AROW Müşteri Hizmetleri 0850 228 87 80

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön