Arow Ayakkabımın Yanlarında Açılma Oldu.

Gülnihal A. |

16.12.2012 tarihinde Arow firmasından satın almış olduğum çizmenin iki eşinin de topuğu yaklaşık 1.5 ay sonra eridi ve taban topuk tek parça olduğu için tabanı da düştü. Özel sebeplerden dolayı çizmeyi tamir edilmesi için gönderemedim. 2013'te Arow firmasına bir arkadaşıma ayakkabı almak için gittiğimde benim aldığım çizmedeki şikayetleri belirttim ve oradaki görevli bana aynı çizmenin 1 ay önce aynı şikayetlerden dolayı iade edildiğini ve benim de çizmeyi tamir için gönderebileceğimi söyledi. Bende 16.12.2013 tarihinde çizmeyi tamire için gönderdim ve bana hala bir cevap gelmedi. Ben çizmedeki sorunun tüketiciden kaynaklı olmadığını biliyorum ve gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Topuk Deri - Kumaş vb. Malzeme Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    13:57

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Mağazamızdan aldığınız ve kullanımı sonrasında sorun yaşadığınız ürününüz merkezimizde uzman ekibimiz tarafından incelenmiştir. Yapılan incelemelerde ürününüzde değişim kararı çıkmıştır.

    Ürün değişiminizi ilgili mağazamızdan gerçekleştirebilirsiniz.

    Konuyu bilgilerinize sunar, alışverişlerinizde bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.

    AROW Müşteri Hizmetleri
    0850 228 87 80