31 Ocak 2014

Arow Ayakkabım Yırtıldı.

Gaziantep Sankopark Arow ayakkabı mağazasından aldığım ayakkabıyı giyerken arkası kağıt gibi yırtıldı. Firmaya 555 no'lu değişim fişiyle müracaatımız kullanım hatası denilerek ayakkabıya hiçbir işlem yapılmadan iade edildi. Halen ayakkabı Sankopark Arow mağazasında bulunmaktadır. Ayakkabının değiştirilmesi için gerekenin yapılması.

Mehmet 322 Okunma

Cevaplar

  • Arow Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, ürünümüz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi gideremediğimiz için özür dileriz. Arow Markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmalarını sağlamaktır. Ürünümüz merkezimizdeki yetkililer tarafından incelenmiş ve İnceleme sonucunda ürünümüzde üretimden veya malzemeden kaynaklanan herhangi bir probleme rastlanmamıştır. Ayakkabı giyilirken ve çıkartılırken bağcıkları çözülmelidir, bağcıksız ayakkabılarda ise çekecek kullanılmalıdır. Bağcıkların çözülmeden giyilip çıkartılması veya bağcıksız ayakkabıların çekeceksiz giyilmesi deride yırtılma ve deformasyona neden olmaktadır. Böyle bir durumda deride meydana gelen yırtılma ve deformasyon üretim hatası değildir. Bu bilgi tüm kullanım kılavuzlarında ve fatura arkasında yer almaktadır. Bu nedenle bu ürünümüzle ilgili iade talebinizi kabul edemeyeceğimizi tarafınıza bildiririz. Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır. AROW Müşteri Hizmetleri 0850 228 87 80

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön