Arow Ayakkabım Yırtıldı!

İsmail A. |

Arow Firmasının Samsun Bayisinde ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ikinci giymemde üst kenarından yırtıldı. Ürünü firmaya gönderdim firma bana kullanıcı hatası diyerek hiç bir işlem yapmadan ürünü geri gönderdi. Daha önceden de aynı firmadan beş adet ürün aldım hiçbir sorun olmadıda bunda mı oldu. İnsanı saf yerine koyuyorlar.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail A.
    18 Kasım
    09:40

    Ürün için bütün yasal haklarımı kullanacağım

  • 13 Kasım
    13:08

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, ürünümüz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi gideremediğimiz için özür dileriz.
    Arow Markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmalarını sağlamaktır.
    Ürünümüz merkezimizdeki yetkililer tarafından incelenmiş ve İnceleme sonucunda ürünümüzde üretimden veya malzemeden kaynaklanan herhangi bir probleme rastlanmamıştır, bu nedenle bu ürünümüzle ilgili iade talebinizi kabul edemeyeceğimizi tarafınıza bildiririz.
    Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır.

    AROW Müşteri Hizmetleri
    0850 228 87 80