13 Ocak

Arnovaonline (N11.com) Aldığım Üründe Çizikler ve Çatlaklar Oldu

1 ay önce Ankara İtfaiye Meydanı'nda ki Spot 365 mağazasından Arnova ankastre cam ocak satın aldım. Geldiği günde üzerinde çizikler ve kılcal çatlaklar oluşmaya başladı. 15 gün öncesinde servis geldi, fotoğrafını çekti ve gitti. Ancak hala bir haber yok!

Ali 1.889 Okunma

Cevaplar

  • Arnovaonline (N11.com) Temsilcisi14 Şubat

    Konu ile ilgili satıcı bayi ile görüşüldü, kendileri tarafından üründe satış esnasında bir sorun olmadığı bildirildi. Daha sonra montajı yapan yetkili servis ile iletişime geçildi ve onlar tarafından da aynı husus tekrarlandı. Hatta servis yetkilileri kurulum aşamasında bir sorun olsaydı, tüketici zaten söylerdi ve ürünü kurmazdık dediler. Bahsi geçen sorunun, sert ve kimyasal bir madde ile cam ocağın temizlenmesi ile deforme olması olduğu ifade edilmiştir. Bu itibarla, kullanım kılavuzunda belirtildiği gibi -tüm marka ürünlerde olduğu gibi- kullanıcı hatası bulunmaktadır. Diğer yandan, merkez servisimiz de ürünle ilgili aynı görüşü paylaşmıştır. Saygılarımızla, Arnova

  • Arnovaonline (N11.com) Temsilcisi06 Şubat

    Merhaba, Söz konusu şikayeti, satış sonrası hizmet ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışmaktadır. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede tarafınızla irtibata geçeceğiz. saygılarımızla, Arnova

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön