04 Haziran
Yorum Yap
#10517156

Arnica Ürünümü Teknik Servis'te Kaybettiler

Kullandığım su ısıtıcısı bozuldu. Garanti kapsamında teknik servise getirdim. Yapılmasını beklediğim ürün için tekrar arandım gittiğimde ürünümü değiştirdiklerini söylediler. Fakat benim ürünümün aynısıyla değil alt modeliyle kabul etmeyip müşteri hizmetlerini arayıp şikayetçi oldum. Aynısını verememe sebeplerini stoklarında kalmamasına bağladılar oysaki kendi sitelerinden aynı ürünü satın alabiliyorum. Bunları bilmek işin içinde ki firmanın kalitesizleşmesini gösterse de faturanız varsa işlem yaparız demekteler. Çünkü işlerine öyle geliyor. Biz aldığımızda sanki para vermemişiz gibi. Garantisinin dolmamış olduğunu görmek firmaya yetmiyor. Ayıp. Para kazanan üreticiler istiyorum.

Sevilay 1.265 Okunma

Cevaplar

  • Sevilay06 Haziran

    Tarafıma ulaşılması zor değil fakat çözüm sunulmadı. Siz kendi firmanızı lekeleme yönünde 1 numarasınız

  • Arnica Temsilcisi05 Haziran

    Sayın Eroğlu, Konu hakkında tarafınıza ulaşılmış olup, bilgilendirme yapılmıştır. Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0850 333 27 62 Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş. Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad. Şehit Piyade E. Yavuz Bahar Sk. No: 7 34310 Avcılar - İstanbul T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30 F. (212) 422 09 29 www.arnica.com.tr www.senur.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler