Arnica Yetkili Servis Ücret Talep Etti.

Ergül K. |

Arnica Bora 400 elektrik süpürgemiz var arızalandı, tamiri için yetkili servise bıraktık motor değişecekmiş ve değişti (ikinci kez) garanti kapsamında olmasına ayrıca bakım ücreti alıyorlar, bu konu ile ilgili Arnica firmasıyla görüştüm cümle aynen şu "evet servislerimiz bakım ücreti alıyorlar" demek ki bu uygulama yetkili servislerin değil Arnica'nın müsaadesiyle yapılan bir işlemmiş.

Motoru değişen bir elektrik süpürgesine ne bakımı yapılır, ya da bunun için ayrıca para istemek ne kadar doğru?

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    14:57

    Sayın KARAKOÇ,
    Konu hakkında tarafınıza detaylı bilgi verilmiş olup, Tüketici onayı alınarak temizlik ve bakım adı altında yapılan işlemler ücretli olduğunu tarafınıza bildiririz.


    Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0850 333 27 62 Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz.


    Saygılarımızla,

    SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş.
    Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad.
    Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7
    34310 Avcılar - İstanbul
    T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30
    F. (212) 422 09 29

  • Ergül K.
    29 Ocak
    14:23

    Şikayetime istinaden firmanın sorumlusu e**e bey irtibata geçerek konuya açıklama getirdi (keşke hiç aramasaydı) özetle bu uygulama servisin makinen içindeki tozu toprağı temizlemesi karşılığı alınıyormuş, ürünün ayıbı sonucu motoru değiştiriyor servis ama toprağı tozu temizlemez miş (!) telefonu kapatırken kullandığı ifadeler bu uygulama ile ilgili tespiti haklı çıkardı. Diyor ki; bizde kazanalım, serviste kazansın böyle bir yöntem bulduk. Arnica kullanıcıları pamuk eller cebe Arnica ve servislerine para kazandıracakmışız. Bu söylediklerim birebir kayıtlıdır. Üzücü bir durum. Asla asla arnicaa