05 Eylül 2013

Arnica Yeni Alınan Üründe Parça Eksikliği!

3 gün önce Arnica Şu Filtreli Kuru Elektrikli Süpürge satın aldım. Aldığım üründe yedek aksesuarları eksik çıkınca firmaya şikayet emaili oluşturup gönderdim gönderdiğim emailin peşinden İstanbul'dan aranarak yeni aldığım ürünü servise getirecekmişim. Servis kontrolünü yapacakmış eksik aksesuarlar servislerden temin edilecekmiş. Yeni aldığım ürünü ben niye servise götürmek zorunda kalıyorum servis niçin eve gelemiyor diye söylediğimde ürün ile birlikte servise gitmemiz gerektiğini belirtti.

Ben de büyük bir firma olduğunu iddia eden firmanızın servisleri eve kadar gelip kontrolünü yapsın dediğimde, beni telefon ile arayan kişi gidin tüketici haklarına başvurun, hiç hoş olmayan bir ses tonuyla.

Ayse 355 Okunma

Cevaplar

  • Arnica Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Ayşe Duran, Ürününüzdeki eksik parçaları bulunduğunuz bölgedeki yetkili servislerimizden kontrol sonucunda temin edebilirsiniz. Veya almış olduğunuz firmaya sorgulamasını yapabilirsiniz. Yetkili servislerimizin eve hizmeti mevcut değildir. Arıza veya yedek parça teminlerini servise bizzat müracat ederek çözüme ulaştırabilirsiniz. Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0850 333 27 62 0850 333 27 62 ÜCRETSİZ hattını kullanmanızı rica eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş. Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad. Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7 34310 Avcılar - İstanbul T. (212) 422 19 10 (212) 422 19 10 ÜCRETSİZ - (212) 422 13 30 (212) 422 13 30 ÜCRETSİZ F. (212) 422 09 29

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön