03 Eylül 2013

Arnica Ürünün Çalıştırma Düğmesinin 2. Kez Bozulması!

10. 06. 2013 tarihinde Arnica- Süpürgeç Plus aldım. 31. 07. 2013 tarihinde çalıştırma düğmesinin bozulduğundan dolayı Kocaeli- Doruk Teknik Hizmetlerine teslim edilmiştir. 12. 08. 2013 tarihin de ürün tamir edilip tarafımıza teslim edilmiştir.

Fakat 01. 09. 2012 tarihin de çalıştırma düğmesinin içine kaçması ile tekrar bozulmuştur. Firmayı aradığımda ''Ürünün değişimi için en az 4 sefer tamire gitmesi gereklidir'' cevabını aldım. Fakat, ben 4 sefer bozulmasını mı bekleyeceğim. Ürünün değişimi için ne yapmam gereklidir.

Emine 348 Okunma

Cevaplar

  • Arnica Temsilcisi06 Mayıs 2014

    Sayın Emine Mengi, Garanti şartlarında, 5-) Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın; • Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması; durumlarında tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranda bedel indirimi talep edebilir. Bahsi geçen ürününüzdeki arızayı yetkili servisimize müracaat ettiğiniz takdirde tamiri gerçekleşecektir. Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0850 333 27 62 hattını kullanmanızı rica eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş. Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad. Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7 34310 Avcılar - İstanbul T. (212) 422 19 10 (212) 422 19 10 F. (212) 422 09 29

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön